Resi e Recessi
- Diritto di Recesso: Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Per esercitare il diritto, il prodotto deve essere integro, inutilizzato e nella confezione originale intatta.
- Esclusioni: Non è ammesso il reso per prodotti software scaricabili, prodotti personalizzati su richiesta o dispositivi che mostrano segni di utilizzo, manomissione o installazione.
- Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. In caso di merce resa non integra o usata, ACW Smart si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o decurtare il costo del deprezzamento.
- Procedura: Invia richiesta a info@acwsmart.it. Dopo nostra autorizzazione, spedisci a: Michele Paolucci, Via Degli Ulivi 35, 65013 Città Sant’Angelo (PE). I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- Assistenza tecnica: Oltre i 14 giorni, il prodotto è coperto esclusivamente da garanzia (12 mesi per professionisti, 24 mesi per privati). Non si effettuano rimborsi, ma solo riparazione o sostituzione in caso di difetto di conformità accertato.